TED x Athens：How to write an Email (No, Really)

How to write an Email (No, Really)  | Victoria Turk

#英國腔 #email怎麼寫是一門藝術 #雅思移民組 #IELTS #聽力要怎樣進步
 
你的email還在用Dear _______ 開頭嗎？你還在寫yours sincerely嗎？

Email要怎麼寫，其實說是一門大學問。
這個講者說，除了降低email的次數之外，有幾件重要的事要注意。

The Greeting
不用多話，不用Dear，直接Hi _______ 就可以了。今年已經2019年了。
 
The Body
“Concise and precise is your mantra.”
尊重別人的時間。不要東扯西扯，不要用只有自己才看得懂的專有名詞，不要在email裏閒聊，也不要短到別人看不懂。
 
Email是看得出情緒的，不能寫得無理無情，所以可以善用標點符號。這三種謝謝你喜歡收到哪一種呢？
Thanks
Thanks!
Thanks.
 
Emoji表情符號也可以多用預防誤會。（不過在雅思移民組的考試中就別畫笑臉了啊）
 
The Sign-Off
Email的結尾其實不需要一堆冗長的文字，只要寫Best wishes或Best其實就可以了，任何其他古早的結語被講者幽默的消遣了一番，這影片一定要一路看到底啊。
 
要避免的結語，是很常看到的Thanks in advance。其實別人都還沒答應要幫我們處理事情，我們就先謝人家了，表示對方沒有選擇必須一定要接受你的要求啊。
 
再來，signature。簽名檔，要不要放呢？
其實我個人是沒有放signature檔的習慣，但講者說要放可以放，只是別放一堆閃亮的文字或讓防毒軟體緊張的JPEG圖檔，更別把自己的座右銘放在簽名檔裏。
 
最後，CC rule。若要寄信給很多人，只有需要回信的人才應該是主要收信者，其他人全都是CC。至於BCC，除了保護收件人身份曝光之外，若不希望一個人回信全部的人都要收到，然後另一人回信全部的人都要收到的窘境，所有不需要回信的人全放入BCC就對了。
 
還有，寄email的時間也是有眉角的！若是公事，就在上班時間寄。其實我這幾年也慢慢在正常人的時間工作，正常人的時間休息。兒子出生的那幾年，因為餵母奶，人生是錯亂的，所以半夜三點、早上七點、下午五點，我隨時都可能在工作，我覺得感覺很混亂。

終於他上了幼兒園，我恢復了正常人生，我也不會在晚上12點發email給人了。因為你或許覺得別人不會看或不會回，應該沒關係，但其實很多人是無時無刻都會看email跟所有訊息的（例如本公司營運長黃托托），半夜發訊息給人只會增加別人的壓力而己，而且萬一被點開了沒有回，那隔天那個人可能就忘了回了啊。
 
梅姨的話：
這個講者說話咬字非常清楚，又是非常標準的英國腔，所以非常適合用來當英腔教材。你可以整個演講聽一次，不開字幕。說話清楚的講者讓人可以輕鬆聽聽懂蠻多的。然後第二次，開英文字幕，去看看她實際上是講了什麼字，跟你之前聽到的是同樣的字嗎？這演講中有數個難字（例如succinct），程度好的同學可抄下來加入自己的大腦資料庫。
 
如果你真的很拼很想把英文學好，其實把這演講當成練寫練習（dictation）也是個方法，每聽一句就按暫停，把聽到的東西寫下來。這種跟深蹲痛苦程度相當的學習法是很艱難但很紮實的訓練。若真的耐著性子聽寫個半小時，不需要幾次，我覺得一個人的耳朵就會跟一把鈍刀一樣慢慢被磨利。但如果耳朵實在太鈍，一開始可能需要把速度放到0.75甚至0.5倍，不然挫折感太大很快就會放棄了。身為一個全職教學超過20年的英文老師，我覺得基本功沒有做，只選擇較輕鬆的方式來學英文，就會變成之後我們常看到的聽也聽不清楚，說也不敢說的情況。
 
實際上去聽寫，你就會發現原來有很多英文字的發音根本就被弱化到聽不到了，有些字組則是完全被連在一起講了，所以快到不可能聽到。所以很多人在聽寫初期看到實際講出來的英文字稿之多都會覺得很驚訝，因為自己根本不覺得剛才有聽到那麼多個字！

英文好的人，就算沒聽到完整的一句話，大腦也有能力自己串起上下前後文，把沒聽到的字放進去，所以還是可以聽懂一整句話；不然他們就是很習慣於「只有句中的重點字是高音、大聲跟放慢說」的說話方式，其他字被含糊帶過他們也不受影響。總之，一切的一切，下了正確的功夫後，你一定可以在聽力這塊得到明顯又快速的進步（取決於你多常練習啊）
 
另一件想提醒大家的事情是，不管人類科技如何進步，你永遠會有需要寫英文信跟寫email。我昨天才寫了一封英文信給Amazon，因為我的四歲兒把Kindle拿去玩，我以為他應該無法參透Kindle的用法（因為媽媽本人都搞了幾天才搞會），想不到過了半小時我看手機時發現有email通知我，我剛才購買了兩本書，花了美金5.24+11.69元。我大驚，發現一本書已下載到我的Kindle裏了！！！我火速想要取消訂單，但Kindle的運作速度有如樹懶，手機連到Amazon也是龜速，搞了20分鐘，我乾脆寫了封email給客服。

幾小時候，我也很快就收到了回信。

 
結語，寫英文信，在今天仍然是一個很重要的技能。雅思移民組小作文考的信件就是在琢磨這項能力。跟朋友要用輕鬆文體，求職要用正式文體。若沒有這項能力就是少了一項優勢啊。試試看寫一封假想的客訴信看看吧！